-
Klantenservice
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat zijn de kosten voor het bezorgen van mijn bestelling?
Wij versturen alleen met pakketpost. Een pakket tot 31 kilo versturen wij voor € 5,95. Mocht jouw bestelling meer wegen dan 31 kilo en minder dan 60 kilo dan versturen wij jou de order in 2 verschillende pakketten voor maar € 9,50 . Binnen Nederland versturen we met PostNL of DPD. Indien je een item wilt terugsturen dan dien je zelf de verzendkosten voor het retourneren zelf te betalen. Bestellingen die meer dan 60 kilo wegen gaan op een pallet. Dit kost jou € 30,- en is te vullen tot 900 kg. Neem hiervoor contact met ons op.
Verzendkosten NL
Kan het zijn dat een item dat ik bestel via internet toch niet op voorraad is?
Alle prijzen van de producten zijn inclusief BTW. Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons assortiment. Voor de levering van je bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van je bestelling blijkt dat een product niet meer op voorraad is. Wanneer dit niet mogelijk is wordt het aankoopbedrag van het desbetreffende product aan je gecrediteerd.
Betalen
- iDeal
- Bankoverschrijving
- Contant bij aflevering
- Betaalafspraak (voor vaste klanten)
- Afterpay (achteraf betalen)
AfterPay – Achteraf betalen voor consumenten (NL/BE)
AfterPay voert voor www.voergoed.com het volledige achteraf betaalproces uit. Wanneer je je bestelling afrondt via AfterPay ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan AfterPay. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over achteraf betalen met AfterPay? Ga dan naar de website van AfterPay.
Bankgegevens
IBAN: NL45RABO0135683718
BIC: RABONL2U
t.n.v. Voergoed fourage
Ruilen/retourneren
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht kun je het herroepings formulier hier invullen of neem contact met ons opnemen via: +31 (0)6 12186477 info@voergoed.nl De retourzending dient altijd 24 uur van tevoren per e-mail te worden aangemeld. De retour gezonden artikelen dienen uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd en voorzien van track & trace nummer te worden teruggestuurd. Indien je geen track & trace nummer hebt en dus een bewijs van verzending, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte post stukken!
Voergoed streeft ernaar om een eventuele terugbetaling binnen 7 werkdagen na verwerking te voldoen. In ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Het gehele orderbedrag exclusief alle verzendkosten zal retour gestort op de rekening van de klant.
Retouradres:
Middenweg 78
1462 HE Middenbeemster
Wij adviseren het aangetekend retour te zenden, zodat er getekend kan worden voor ontvangst van het retour! Voergoed is niet aansprakelijk voor retourzendingen die niet aankomen!
Tip! Lever het retourpakket af bij een GLS pakketshop, altijd bij jou in de buurt en de kosten zijn € 6,25 aangetekend en verzekerd!
Bij de Post NL is dit € 8.05.
Advies
Suggesties
Nieuwsbrief
Prijzen
Leveren grote stallen:
Wij komen ook op vaste dagen op diverse stallen. Komen wij op periodieke basis op uw stal, dan krijgen uw klanten op alle bodembedekkers de palletprijs berekend. Bestellen kan via de webshop. Graag uw stalnaam opgeven zodat uw bestelling kosteloos meekomt op de vaste afleverdag. Stallen kiezen altijd voor de optie ophalen!
Neemt u contact met ons op wanneer er specifieke wensen zijn.
Openingstijden:
Maandag gesloten
Dinsdag 11.00 - 17.00
Woensdag 11.00 - 17.00
Donderdag 11.00 - 17.00
Vrijdag 11.00 - 17.00
Zaterdag 08.00 - 16.30
Algemene voorwaarden
Lees de Algemene Voorwaarden hier.